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中医临床接诊与医患沟通的方法与方式

正确的坐姿

上体自然座直,两腿自然弯曲、 上体自然座直,两腿自然弯曲、双脚平落地面 双膝自然收拢,身体要适当前倾,双目平视, 、双膝自然收拢,身体要适当前倾,双目平视, 下颌微收,面带微笑。 下颌微收,面带微笑。 正确的站姿 要挺直腰身,腹部自然微收, 要挺直腰身,腹部自然微收,身体重心放于两 脚中间,脚掌呈“ 字形或 字形或” 字形, 脚中间,脚掌呈“V”字形或“丁”字形,两眼平 双臂自然下垂。 视,双臂自然下垂。

良好的行为举止

可以使患者解除心理上的紧 张状态, 张状态,而一些不恰当的举止则直接影响患者对 于医生的信任程度,如医生头发杂乱, 于医生的信任程度,如医生头发杂乱,不修边幅 歪站斜靠,衣着不整,两条腿在桌子下晃动、 ,歪站斜靠,衣着不整,两条腿在桌子下晃动、 接诊时与他人搭讪或接、打电话等, 接诊时与他人搭讪或接、打电话等,都有失医生 风度,会使患者感到医生不够严肃、严谨, 风度,会使患者感到医生不够严肃、严谨,也不 会认真地倾听自己的病情, 会认真地倾听自己的病情,因而产生与医生的心 理距离和不信任感。 理距离和不信任感。

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