各位医学教育网金币商城用户,您们好!为保护您在医学教育网金币商城兑换商品的权益,请了解医学教育网金币商城商品售后管理办法。

医学教育网金币商城商品售后管理办法

一、商品兑换规定

医学教育网金币商城所有商品除不能正常兑换外,一经兑换,一律不退还金币,请用户兑换前仔细查看商品使用规则、使用说明、有效期等重要信息。

二、商品售后

医学教育网金币商城提供以下两种售后方式:

1、金币商城申请售后订单

(1)未确认收货,选择商品下方“申请售后”。

                             

(2)确认收货后,选择商品下方“申请售后”。

2、医学教育网客服

若订单中无售后申请服务,请联系医学教育网客服人员协助处理。

24小时咨询电话:010-82311666 / 4006501888

客服邮箱:med66@cdeledu.com.

三、申请医学教育网客服售后需提供以下信息:

1、学员代码;

2、申请售后原因;

3、下单时间及订单编号;

4、售后商品视频或图片凭证。

四、特别说明

1、用户提供信息需保证真实有效,否则金币商城有权不负责相应的售后服务。

2、用户需在验收商品后15天内提交售后申请,逾期不再办理售后服务(特殊情况需备注原因)。

3、温馨提示:建议用户当面验收商品,如出现商品破损情况请及时向快递或医学教育网客服反映,以免造成您的损失。

4、金币商城售后申请管理办法保留继续补充说明和解释的权利

5、本管理办法自发布之日起实施。