帖子主题: [经验分享] 【操练场】2018年主管护师考试练习题/解析(2.24)  

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发表于:2018-02-24 09:10:19
主管护师

A1型题

1.下列哪项问题不需要训导

A.违反规章制度

B.下属性子直

C.工作不认真

D.不谨慎导致工作缺陷

E.不良的态度和行为


2.下列哪项不符合有效聆听的要点

A.不要打断对方的讲话

B.不要表现出冷淡或不耐烦

C.尽可能排除外界干扰

D.认同对方的问题和处境

E.少讲多听






答案与解析


第1题

【正确答案】B

【答案解析】需要训导的问题包括违反规章制度、不良的态度和行为、工作不认真、不谨慎导致工作缺陷等。


2

【正确答案】D

【答案解析】认同对方的问题和处境,属于创造良好的沟通环境的方法。

 

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