虽然每一个人面对死亡时，都有独特的感受，但大部分病人均有被遗弃及隔离的感觉。在护理的初期，病人可能显得沉默退缩，若护士不因此而逃避与病人接触，继续探访，在建立了信任后，病人多会主动开放自己，提出他的问题和困扰。在这个孤寂哀伤的时刻里，有意义的沟通及人际关系，至为重要。

　　我们护士给病人提供护理工作其实也是我们个人成长与改进工作的过程，临终关护也不例外。我们要保持一个信念：虽然病人已临近生命的尾巴，但他们仍有成长发展自我的能力。护士应帮助病人扩展个性的发展，增强其自我价值，要明白知道我们护理的重点不在于死亡，而是在于生活。护士的重要任务是帮助病人在他们有限的生命中活得完美，找到存在的意义及生命的价值，并能维持一个良好的生活质量。很多时候，当病人将自己的惊恐向信赖的护士倾诉后，他们的心理便会逐渐减轻，并且更能以平静的心态去度过余下的日子。

　　在护理临终病人的过程中，护士应尊重病人的意愿，当发觉病人还未预备好讨论死亡，或仍持否认的态度时，便需理解病人，不要操之过急而强迫他面对这些问题。护士需要站在病人的角度，体察他的需要，并运用敏锐的洞察力，适当地将病人内心的情感反映出来，使他感受到被了解及接纳。护士在帮助病人接触及宣泄压抑情绪这是一个极为有效的沟通方法。由于多数病人都感受到别人避免与他们有身体接触。

　　除病人外，病人家属也是我们护士在进行临终关护时的重要对象。家人的反应往往直接影响病人的情绪，而他们内心也会经历很多情绪压力。护理人中除了提供心理疏导外，还可以促进家属与病人之间的沟通及了解，消除以往的积怨及减轻过分的自疚与哀伤，使他们在这珍贵及有限的时光中，能彼此支持，互相谅解。